COMUNICAREA BĂNCILOR CENTRALE PRIN INTERMEDIUL REȚELELOR SOCIALE ONLINE. STUDIU DE CAZ: BANCA NAȚIONALĂ A ROMÂNIEI

O temă rar abordată în lucrările de specialitate din România, comunicarea băncilor centrale constituie un domeniu de analiză relativ recent, remarcându-se prin potențialul demonstrat în descifrarea poveștii din spatele unor instituții care obișnuiau, în urmă cu mai bine de două decenii, să se închidă într-un „turn de fildeș”. Lucrarea de față le permite cititorilor să privească dincolo de ziduri și să pătrundă într-un univers al comunicării instituționale explorat de puțini cercetători, având în vedere nivelul ridicat de abstractizare a informațiilor transmise de către o bancă centrală.

În prezent, băncile centrale sunt mai deschise și mai transparente în procesul de comunicare externă, dar drumul parcurs până în acest moment a fost destul de lung și continuă să fie unul plin de oportunități și de provocări.

În acest volum, autoarea își propune să identifice strategia de comunicare a Băncii Naționale a României, prin prisma modului în care această instituție stabilește agenda publică în România utilizând rețelele sociale online. Cercetarea este una complexă, întrucât explorează atât perspectiva „dinăuntru”, pe baza analizării conținutului propriu-zis al comunicării Băncii Naționale a României și a interviurilor cu experți de prim rang din banca centrală, cât și „din afară”, prin intermediul discuțiilor cu publicul larg – un segment de audiență mai puțin convențional pentru o autoritate monetară.

Lucrarea este utilă practicienilor din domeniul relațiilor publice, precum și celor interesați de complexitatea procesului de comunicare în cazul unei instituții care asigură un bun public extrem de valoros: stabilitatea prețurilor.

– Prof. univ. dr. Nicoleta Corbu