Marketing muzeal pentru non marketeri

De ceva timp, probabil de mai bine de un an, sunt obsedat de o idee pe care am citit-o într-un studiu legat de funcţiile muzeului şi despre modul cum acesta ar trebui să facă faţă pretenţiilor din ce în ce mai sofisticate ale publicului consumator de cultură şi de oportunităţi pentru delectare.

Ideea era de fapt nu o întrebare, cât o provocare, adresată profesioniştilor din sectorul muzeal. Ea suna cam aşa:
”Ce preferaţi? Un muzeu plin de capodopere, dar cu puţini vizitatori sau un muzeu cu puţine capodopere, dar plin de vizitatori?”.

M-am tot gândit la resorturile care motivează această întrebare şi nu la răspuns. M-am gândit apoi de ce vine lumea să vadă, de cele mai multe ori, unmuzeu cu puţine obiecte dar care este foarte interesant, viu, participativ. Cel mai mult însă m-am gândit cum ştiu ei să ajungă acolo. Este cât se poate de evident faptul că în spate este o strategie de marketing, iar soluţiile sau instrumentele la care apelează cei care atrag oamenii în muzeu sper să le descoperiţi citind această carte.

Dragoş Neamu, preşedintele Reţelei Naţionale a Muzeelor din România